Domande frequenti
- Come disegno il mio abito su misura?
Se non hai un design specifico per il tuo abito, in Diamond GP ti offriamo la possibilità di affidarti a uno dei designer del nostro marchio. Lavorerai in collaborazione con il nostro designer per creare il design perfetto che si adatta ai tuoi gusti e alle tue esigenze.
Il nostro esperto designer di abbigliamento motociclistico ti guiderà attraverso il processo di progettazione, tenendo conto delle tue preferenze estetiche, funzionalità e caratteristiche desiderate. Insieme, esplorerai diverse opzioni, colori, modelli e dettagli per creare un design unico e personalizzato per il tuo abito.
Il nostro obiettivo è garantire che tu sia completamente soddisfatto del risultato finale. Ci impegneremo a catturare la tua visione e tradurla in un design unico che rifletta il tuo stile e la tua personalità.
Affidati al nostro team di progettazione Diamond GP per creare l'equipaggiamento perfetto adatto a te e alle tue esigenze di guida! Siamo entusiasti di lavorare con te e trasformare il tuo design personalizzato in realtà.
Nel processo di misurazione spiegheremo le linee guida e i passaggi da seguire attraverso un video e un documento che spiega in dettaglio come prendere le misure esatte di ogni parte del corpo. Inoltre, ti forniremo un modello in modo che tu possa annotare le tue misure in ciascuna parte corrispondente seguendo tutti i passaggi. In questo modo cercheremo di far sì che possiate farlo da casa e comodamente.
La spiegazione che vedrai è stata fatta e preparata da un team di professionisti dell'abbigliamento, garantendo così che sia fatta correttamente e che non ci siano errori.
Se hai ancora dei dubbi sulle tue misurazioni o non vuoi farlo in questo modo, ti consigliamo di rivolgerti ad un professionista della tua zona per farle eseguire con precisione.
Ti consigliamo di misurare due volte, per assicurarti che non ci siano errori durante la realizzazione della tua tuta.
- Quanto tempo impiega l'arrivo del mio prodotto personalizzato?
Una volta completata la fase di personalizzazione e misurazione, invieremo i dati alla fabbrica per trasformare il tuo prodotto in realtà. Una volta completato il lavoro, ti concederemo un periodo di 25-30 giorni lavorativi affinché tu possa riceverlo a casa tua. Nei periodi di forte domanda, come i saldi, le festività o il Natale, i tempi di consegna potrebbero subire modifiche.
Tutti gli abiti verranno mostrati nelle immagini di anteprima per la revisione e la conferma del cliente prima della spedizione. Quando il lavoro sarà controllato e tutto sarà perfetto, il cliente dirà di sì e lo invieremo. Da questo momento contiamo i suddetti 25 - 30 giorni di tempo di consegna.
- Cosa succede se il mio abito non va bene?
A Diamond GP offriamo a tutti i nostri clienti una garanzia sul prodotto di 15 giorni. Per noi è molto importante che il cliente sia completamente soddisfatto.
Offriamo prodotti personalizzati e siamo orgogliosi di garantire la vostra soddisfazione. La nostra garanzia di 15 giorni copre i difetti di fabbricazione dei prodotti realizzati su misura che soddisfano le misure corporee fornite. Se viene riscontrato un difetto, è necessario comunicarlo e documentarlo entro 15 giorni dalla consegna. Valuteremo il problema e offriremo una soluzione adeguata, come riparazione, sostituzione o rimborso, a seconda dei casi. Tieni presente che non copriamo i danni derivanti da uso improprio o modifiche non autorizzate. Inoltre, non siamo responsabili se l'errore di taglia è causato da un uso improprio delle modalità di misurazione del corpo a casa.
Puoi visitare la nostra politica di restituzione per avere maggiori informazioni sulla nostra garanzia o scrivere personalmente al nostro team.
Come posso effettuare un cambio o un reso?
Se hai bisogno di effettuare un cambio o un reso, lo elaboreremo via email dove ti spiegheremo tutti i passaggi da seguire. Avremo bisogno che tu ci invii un messaggio che mostri il numero dell'ordine e l'articolo che desideri allegare con il motivo corrispondente per detto cambio e reso.
Una volta che il nostro team lo avrà valutato, ti contatterà per procedere con la spedizione.